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獵頭公司內訓:電話面試 決勝千里之外
  獵頭公司內訓:電話面試 決勝千里之外
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  和面對面溝通不同,電話面試的難度其實更大。因為在面對面的交流中,當語言不到位的時候,我們的表情,肢體語言都可以幫助傳遞信息,同時我們也能觀察到面試官的面部表情,判斷對方是否有想聽下去的意愿,隨時調整我們的表達。但是電話里我們失去了面對面的視覺接觸,就需要充分運用語言來調動聽覺的感官!
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  最近一段時間,經常看到辦公大樓下面有人在大堂角落或大樓入口處打電話,當你從他身邊走過時,你能明顯從他的表情和說話的字言片語中判斷他正在電話面試,這真的非常讓人著急:
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  1 你在這人來人往的地方電話面試,你自己不嫌吵嗎?對方能聽得清楚嗎?
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  2 在這地方電話面試,多引人注目啊!你不怕被同事看到去給領導打小報告嗎?不怕剛好被公司領導或者HR撞見嗎?
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  當我們在外面突然接到對方的電話,希望做長時間溝通的時候,一定要想辦法減少一切對聽覺的干擾。你可以說,您稍等一下,我現在走到一個安靜的房間,或者可以告訴對方,你現在正在地鐵或公交車上,信號不穩定,周圍很嘈雜,是否可以換一個時間再進行電話面試。這樣自己可以在電話面試之前找一個安靜的環境,比如在家里或辦公室單獨的房間里并提前確認房間手機信號是否夠好,也可以找個固定電話,請對方打這個固定電話,通話效果會更好。電話面試一開始,請首先確認對方是否能夠清晰地聽到你的聲音。
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  還有個個人的經驗就是電話面試過程中始終站立通話,面帶微笑(對方能夠通過你的聲音感受到你的表情),因為坐著的時候,人會容易放松,聲音也會跟著懈怠!
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  另外因為對方只能通過聲音來感知你,所以盡量比平時的音量稍微提高一到兩度,一個洪亮的聲音也給人自信和有精神的感覺!
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  最后就是在電話面試中,可以確認對方的問題,特別是中間信號有干擾的時候。你可以說:“不好意思,剛才信號不好,您可以再說一遍嗎?”或者“我確認一下,您剛才的問題是。。。。嗎?”將對方的話復述一遍也是非常好的方法。如果因為信號的問題,可能聲音會有延遲,建議在電話面試中,我們說話的速度可以比平時略慢一點,確保對方能清晰完整地聽到你的回答。
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  至于其他電話面試中需要注意的點,都和面對面面試一樣,只是換了一種形式而已。
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